任正非：鸡血沸腾一定是犯错误的前兆【博鱼体育官方官网】

是在说道三星嘛？不是的。　　这是去年任老爷子在华为终端公司年中总结时说的：　　我们一再强调终端要有战略耐性，要耐得寄居孤独。如果你们匆匆忙忙发展，有可能因为一个零件问题，这批手机几十万部、几百万部出问题，就不会毁坏了整个终端公司，有时很难再行爬起来。

所以我们还是要踏踏实实，掌控性欲、掌控合理发展速度，鸡血凝结一定是犯错误的前兆。　　所以，华为手机发展还算数稳定，没再次发生解任的事件。　　又慢到年终，各企业老板都又在思维怎么做年终总结了吧。

学学任老爷子风趣而又有内涵、注目细节而又有前瞻性的总结思维。　　首先不要感激我让你们今年能拿两次奖金，应当感激你们自己。

我没带钱来，钱是你们建构的，还递了一些给公司。　　我看文章时，就不会去读书成百上千个跟帖，看别人怎么大骂华为的，看过后就告诉哪些方面必须改良。我曾给心声社区谈，能否另设一个平台专门大骂华为。你们说道很多人是水军在黑我们，关键在于白到点上没？　　消费者BG应当讨一批高中生构成蓝军团队，因为玩游戏手机最通晓的就是高中生。

　　关于高端品牌机研发，把工艺放在日本，脑袋放在美国，屁股放在苏州去。　　咔嚓题记　　脚踏实地，做到挑战自我的长跑者　　任正非在消费者BG2015年中交流大会上的讲话　　首先不要感激我让你们今年能拿两次奖金，应当感激你们自己。

我没带钱来，钱是你们建构的，还递了一些给公司。谢谢大家今年作出这么好的成绩，也是我们几乎没想起的。

消费者BG年初原作的目标较为低，但是你们早已多达了这个目标，除了祝贺，也没什么好说道的了。而且我想要说道的话，在前期会议纪要中早已提及过，今天就和大家辩论接下来应当如何做到。　　一、我们不仅满腔热情，更加要学会用科学方法来已完成销售和售后服务。

　　第一，我们要充份解读世界的确实市场需求，西方公司在消费品销售中早已有几十年、几百年的经验，其中很多经验是有一点我们自学的。现在世界是不足经济，不是短缺经济。

当年美国之所以高速发展，是因为它所发展的时代是短缺经济时代，用经济杠杆一扫帚，缩放了量，充份符合社会市场需求，从而从量中萃取利润。现在四处都饱和状态了，杠杆一扫帚，扫帚大了，卖不动，然后就跌价了。没利润，就无法用密集投资法反击、行进（范弗里特弹药量）。这个时代人们已改向对质量的市场需求，所以大家不要总指出爱马仕不会覆灭，只不过不会覆灭的是地沟油。

　　西方公司有十分多有一点自学的地方，中国公司也有有一点习的地方，比如互联网公司仅次于优点是疏远了用户，那我们能无法像互联网公司一样疏远用户呢？消费者BG进去了一些新鲜血液，让我们的工作方法理应转变，比如诺基亚的血、摩托罗拉的血、苹果的血，我们Cyrix的热血，构成混合血多强健，强化抵抗力。因为我们这群农民不仅从青纱帐里来，还来自运营商业务，要挣脱运营商业务的一些不限于的方法阴影、旧习惯影响只不过不会很难。所以我们在过去很长时间里都是在用运营商业务的思维方式买终端，前几年回头了很多弯路，现在早已渐渐上道了。

上道以后，我们还要回头得更佳、更加慢，认真学习消费品的科学销售方法。　　第二，销售模式多元化，逐步创建覆盖面积全球的销售网络。

我给赵明发过一个短信我们目的是要销售，不是要模式。我们不执着某种相同的销售模式，只要能销售过来就讫。

因此根据有所不同环境、有所不同条件、有所不同国家的国情，应当有有所不同的销售模式，无法全然特别强调一种标准模式，我们首度实施线上、线下销售模式交叉。与其他互联网电商有所不同，我们的电商并不是一个平台，只是一个销售手段，而且我们能保证产品质量，对用户要确实承担责任。O2O，一头是产品，一头是客户信任，没前两条，只只剩一个模式是没用的。

　　大家要渐渐在这些问题上思维，不要意味着是满腔热血，要把它转化成科学的方法和能量。如果两三年后，我们的消费品能构建产品标准化、形式化、免除确保化，在销售上自学西方公司的方法，我们的销售市场迅速就不会放得相当大。这次公司内部有很多优秀人才奔向消费者BG，你们对市场作好规划、使用科学的销售模式和工具，三年后怎么无法制成小苹果呢？应当没过于大问题。但在继续前进的过程中，无法沿着过去顺利的老路回头下去，首先要自我抨击，想起自己与别人比起还有哪些严重不足，一定要只想向别人自学、改良。

自我抨击就是纠偏。　　二、严肃解读消费者现实市场需求，提升产品的软、硬件质量。

品质入门级产品冲入山脚构成防火墙，高端产品攻下战略高地。　　第一，我们的产品要讲究质量，某种程度是针对硬件，也包括软件。世界上软件夸奖的公司，除了一家在德国外，其他仅有在美国。

所以应当在西雅图创建一个软件研究所，把物理类和逻辑类研究分离，否则我们的软件就不有可能做最差。美国这个国家的创意机制、创意精神、创新动力很强，我们不要固步自封，一定要把战略能力中心放在战略资源聚集地去。　　你们说道要做到最差的中文版手机，但我找到我们中文版做到得还过于好。

我们要和苹果差异化竞争，最少中文版手机要比苹果夸奖，苹果在这块应当是短板，结果我们也是短板。怎么去改良？当然，不是指我们自己研发，可以对外开放给合作伙伴去做到。做到物联网，华为公司的愿景就是连接起来，不要去幻想做到那么多内容。

　　第二，关于高端品牌机研发，把工艺放在日本，脑袋放在美国，屁股放在苏州去，构成高端品牌机研发圈，才能做到更佳的高端产品。什么是高端产品？合乎消费者市场需求和时代脉搏。未来很最重要的技术是图像，而日本通过几十年累积，集中于了大量的图像人才。

日本的图像企业敢了，但是基因还在，我们在日本应当创建这种图像研究所，把日本的短、厚、精、小+图像接过来，那我们的手机不就有很多良好之处吗？然后我们把研发放在后方城市去，当地成本低，拿某种程度的工资，员工的生活水平比上海好。　　十月份，我们要公布和Google合作研发的高端产品。这款手机的操作系统是Google的，芯片是高通的，我们只做到了工艺。

我们诚心诚意和Google合作，借着合作契机，一鼓作气转入美国市场。在此基础上，再行渐渐宣传我们的哪些机器是安全性的。所以转入美国市场，明年应当是很好的机会。

因为终端只是网络设备中的一个用户端产品，不牵涉到信息安全问题，应当勇气的去销售。当然，也不要说道美国市场相当大，都是我们的，这是想要得太好了，还是必须长跑，耐得寄居孤独。　　第三，品质入门级产品要维持信心，一是保卫国家了公司未来攻下战略高地的顺利，二是品质入门级产品某种程度可以赢利。

如果只给攻打山头的部队重奖，不奖励围城打援的部队，那我们把围城打援的部队拆卸了，让攻打山头的部队被围困吧？这样认同敢。所以，我们品质入门级产品的策略就是标准化、形式化、生命周期内免除确保化，团团围住山脚构成一道防火墙。

我们自己不就就是指低端南北高端的吗？所以这是很最重要的。　　品质入门级产品是不是几乎就是较低利润呢？不一定，当产品量上去、免除确保化以后，利润也不一定就较低。你们不要把产品价格往低价叛，人家叛我也叛，那是把别人眼看杀路上去了。

我们首先要让消费者实在我们的产品质量好，价格可以略为买低一点。而且每年我们都可以从高端机溶解一些成熟期的硬件、软件到低端机来，今年的低端机就是去年的高端机，这样经济条件劣一些的用户也能拿来很好，不也是顺利吗？所以不妄自菲薄。

　　第四，我们一定要多听得使用者的意见和抨击。你们在看网上文章时，不告诉有多少人会看跟帖？大家指出这是水军不道德，我不指出。

我看文章时，就不会去读书成百上千个跟帖，看别人怎么大骂华为的，看过后就告诉哪些方面必须改良。我曾给心声社区谈，能否另设一个平台专门大骂华为。你们说道很多人是水军在黑我们，关键在于白到点上没？我们Marketing要严肃去听得这些内容，都是免费的。

现在我们对消费者现实市场需求理解还过于，还要坚决对消费者市场需求的解读上，从将来战略加剧解读，我指出Marketing的工作还很艰苦。　　曾多次我指出消费者BG应当讨一批高中生构成蓝军团队，因为玩游戏手机最通晓的就是高中生。英雄不问原文，不问你们的学历、年龄、资历，因为消费品涵括了很长的层次，我们不告诉究竟谁最明白。

　　三、消费者BG要继续加强对外开放，提高产品质量，提高为用户服务质量，提高供应链关系，以提高战略竞争能力。　　第一，消费者BG要强化对外开放，与优质伙伴合作，提高产品质量。我们有几个能力：第一个能力是连接起来能力，这应当是世界最弱的；第二个能力是图像能力，目前苹果是最差的，我们有差距，但是我们有可能突破；第三个能力是操作系统，我们应当没的，别人多少年累积才到现在这种程度，我们要去打破他们轻做到，我指出没有适当，所以我们和软件厂家合作。

这三个能力通一起，华为手机认同是强劲的。要像苹果一样，华为手机一定要链接世界上最差的内容，通过优胜劣汰，仅有是优质合作伙伴，那才是未来。　　刚才有人说道在中国市场尝试端云融合的解决方案，我很反对。

这两种方式应当都可以回头：有的地方繁盛，可以在云上服务；有的地方发展不一起，终端有自己的软件获取服务。但是云服务要更加对外开放，我们一定倚赖的是别人的云，如果终端要在全世界辟一个自己的云，发展速度不会极快，不有可能跟上世界丰富多彩的内容、那么低的水平，最后不会约束在自己武断的农民青纱帐地里。　　第二，高级干部要重点注目公司三个文件。

第一个文件《关于贯彻提高面向优质客户服务的决议》，对于消费者BG而言，就是要提高为优质用户服务的质量，还包括产品质量、销售、售后各个为用户服务的环节。我们还要切合用户服务，把用户体验往前后移。消费者BG要之后改善服务，客户服务就还包括研发、生产、供应链一系列问题，要去系统规划。苹果在服务和体验方面有一点我们深刻印象自学，他的直营服务我们要去遵守。

虽然我们现在还做到将近，但是要严肃希望转变切合用户的方法。比如，苹果最杰出的一点，就是自己做到售后服务确保。

所以消费者BG应当创建自己的售后服务队伍，在全国创建必要服务店。我们可以通过全国竞赛，把手机玩游戏得好的小青年任用进去，再行经过训战，派往前线，展开服务咨询，以及维修。这样一定会转变我们的服务形象。　　第二个文件《关于与供应商合理共享利益的决议》，提高与供应商之间的关系，尤其是提高与战略供应商的关系。

以前我们竟然去扶植游击队小公司，所以无以保证高质量。你们生产这么大量的产品，要寻找关键供应商，与它构成战略伙伴关系。我们要给供应商共享利益，供应商把零件获取好一点、质量作好一点，我们才能最后对消费者服务好。所以，华为公司的政策是坚定不移对外开放、对内开源，对于供应链生产线，不一定要大股东和原为，我们只要诚心诚意与供应商作好价值分配，就不会联合获得胜利。

　　第三个，就是强化对奋斗者合理鼓舞评价机制的改革。你们刚才表态像打了鸡血，那就是获得了合理鼓舞，而且我指出未来的空间还更大。关键是要把热情转变成能力。

　　这三点，用三年时间能否做？消费者BG今年赚多，就要强化各方面投放，勇于提高竞争能力，即提高产品质量、提高对用户的服务、提高供应链关系。你们要把钱变为营养，无法变为肥肉。怎么变为营养？辨别哪个环节做到得过于，就把哪个环节的能力补上来，最后牢牢地握消费者对我们的尊重。

　　四、消费者BG不应实施精兵战略，同时强化战略后备队培育，坚决力出一孔，利出一孔。　　第一，消费者BG合适精兵战略，不要过于大的发展规模，否则总有一天不会瓦解的。你们秉持共享制为的时候，不仅是对员工、供应商共享，也要给渠道、零售伙伴共享，多方面共享机制就要求了我们不必须创建一个可观的的组织。我们还是要审时度势地看自己，不要指出自己可以包罗万象，时时反省严重不足，就不会寻找消费者BG应当发展的路。

我指出减少编成，就应当适当减少很多能力，所以现在人力资源的发展规划上一定要精细化，比如哪个地方要什么编成，标准是什么，怎么作出贡献？能无法再行把这些表格拿出来。　　你们以前是烟囱型的组织体系，只不过是游击队模型，不有可能作好、做到大。我看见北研所的高端路由器模块研发很好，轻而易举研发出有高端产品，竟然余承东也去想到，只想向他们自学，这样消费者BG的拼组能力就不会很强。

如果你们能在模块研发上更进一步，研发任何高端产品都是小菜一碟，很更容易构建。今年消费者BG的的组织结构一转变，烟囱型结构就不不存在了，但是还要优化。　　（余承东：这些年来我们各部门的人力资源仍然采行依法政策，人员不出多，而在精。我告诉大家有性欲和冲动做到更加多的事情，但是我们的精力是受限的，应当再行认认真真、扎扎实实把核心能力基础打牢。

我们做到系统设备时，特别强调要平台化、模板化、标准化。我们是游击队打出来的，一个能干的软件工程师最少能干多达六个人以上的事情，所以我们在各个领域要有最杰出的人才。

　　未来市场空间十分大，只不过我们不是没机会，而是现在自己的能力过强。海外市场很多区域都没有做到一起，如果碰对了路，一个国家的市场空间低于可以上涨三倍以上。）　　第二，去年消费者BG总结了多种销售模式，要尽早构成战略预备队。因为我们现在利润多，有钱人让人闲下来电池，通过新方法赋能，让大家把能力带回世界各地去构成一种力量，然后把这多种销售模式样板有可能又变为另外的样板。

每年大大优化、大大推展，应当不必过于长时间，就可以覆盖面积整个世界市场。　　现在公司的战略预备队，是把一批未来有可能当将军的杰出年长种子、一批杰出的地区部总裁及代表处代表、一批外来业务精英，混合在一起训练。哪个地区经常出现问题，三、五个人构成混合联队，空投去登陆作战。各种杰出的人、年轻人想要努力奋斗，就重新加入到我们中间来，未来的将军有可能就是你。

我们要顺利，一定是集体团结奋斗，拧成一股绳。华为公司之所以这么得意，就是十几万员工力出一孔，利出一孔，攻无不克、战无不胜的。　　80后、90后个性化的张扬，我也十分赞同，比如上班以后想化个妆或者跳跃个街舞腿一下，公司都是容许的。

我们会以此评价你的形象不合乎干部标准，该当将军就当将军。我们在非洲一线登陆作战的员工基本是80后、90后，他们都不愿在非洲腊，蓬生子蔴中，不扶自直。

80后、90后是我们有期望的一代。　　五、脚踏实地，做到挑战自我的长跑者！　　脚踏实地，做到挑战自我的长跑者，你们这个口号托得很好。

你们是在长跑，耐热着性子跑完，总会跑完输掉，人们最后不会告诉你的产品质量好。就像华为公司这只乌龟，没别人那样跑得快，但坚决爬到了28年，也爬到到行业世界领先。28年来我们十几万人，盯住一个城墙口，大大冲锋。

近年来，每年投放1000多亿（500亿研发、500-600亿市场服务）之后炮击同一个口子，这种范弗里特密集反击，再一我们在大数据传输上，世界领先。而且消费者行业变化过于大，也没运营商业务这么稳固的基础，密集投资更容易突破。将来也可能会遇到一些问题，赵说明笨鸟平均风，但有可能风过于大了，就把这只笨鸟刮起到太平洋去了。

所以我们一再强调终端要有战略耐性，要耐得寄居孤独。如果你们匆匆忙忙发展，有可能因为一个零件问题，这批手机几十万部、几百万部出问题，就不会毁坏了整个终端公司，有时很难再行爬起来。

所以我们还是要踏踏实实，掌控性欲、掌控合理发展速度，鸡血凝结一定是犯错误的前兆。　　这个时代是春秋战国，是我们所希望的。因为我们是强者，但现在霸主没法世界，让他们混战，然后我们逐步去统一世界，当然这是必须过程的。

但即使竞争白热化，我也不希望你们降价恶性竞争，而是希望提高质量，耐热着性子跑完，这样才能跑完输掉。不要担忧别人短期内攻占了这个市场，以人们两三年换一次手机的频率，下次就该替换成华为手机了，三年以后才能入水才闻两脚泥来。　　谢谢大家，耽搁了大家很多宝贵时间。

再度祝贺你们的顺利，代问你们的家人好，你们独自努力奋斗，他们艰辛了！。

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